Archiv der Kategorie: Update zu Covid-19

Alle Infos zu unserem Unternehmen in Zeiten von Covid-19

Neue Regelungen ab 20. Mai 2021

In Heidelberg machen neue Lockerungen wieder Lust aufs Shoppen.  Ab dem 20.05.2021 ist es erlaubt auch ohne Termin und Nachweis einzukaufen. Eine Impfung oder Genesung muss nicht nachgewiesen werden. Nur die Maske solltet ihr nicht vergessen 😉 Den Rest machen wir. Damit ihr euch nicht ansteckt sorgen wir dafĂŒr, dass die Kundenanzahl bei uns im Showroom angemessen bleibt. Wie immer stellen wir euch Handdesinfektionsmittel und Masken bei uns im Laden zu VerfĂŒgung.

Wir freuen uns auf euren Besuch!

 

 

 

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Click & Meet: Vorbeikommen & vor Ort Termin erhalten

Die derzeitige Lage in Heidelberg, mit einem 7-Tage-Inzidenzwert von unter 100, erlaubt es uns wieder Kunden ohne ein negatives Testergebnis zu empfangen.
FĂŒr eine persönliche Beratung und Probefahrt benötigt ihr also nur noch einen Termin. Den könnt ihr bequem zu Hause telefonisch vereinbaren oder auch spontan bei uns vor Ort.  Bitte beachtet, dass es zu Wartezeiten kommen kann, wenn sich die maximal zulĂ€ssige Anzahl an Kunden im LadengeschĂ€ft befindet.


Termine können fĂŒr Wochentage zwischen 10:00 und 17:30 Uhr sowie fĂŒr Samstage zwischen 10:00 und 14:30 Uhr vereinbart werden.

Termin per Telefon vereinbaren: +49 6221 8710687

Termin per E-Mail vereinbaren: info@e-lastenrad.de

Termin vor Ort vereinbaren: Electric Bike Solutions GmbH / Carl-Bosch-Str. 2 / 69155 Heidelberg

Ausnahme: Wenn ihr einen Reparaturauftrag habt oder Ersatzteile abholen möchtet, benötigt ihr keinen Termin.


Nach wie vor werden bei uns die folgenden Regeln zum Infektionsschutz befolgt:

  • 1,5 m Mindestabstand
  • Maske tragen
  • HĂ€nde desinfizieren

Handdesinfektionsmittel stellen wir euch selbstverstĂ€ndlich zur VerfĂŒgung. Bitte fragt bei Bedarf auch gerne nach Einweghandschuhen oder einer Maske. Unsere RĂ€ume sind gut gelĂŒftet. Außerdem fĂŒhren wir die die Beratung bei schönem Wetter gerne auch im Freien durch. Wir freuen uns auf euren Besuch!

 

 

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Click & Meet: Mit Termin und negativem Testergebnis

Liebe Kunden,

wir freuen uns euch mitteilen zu können, dass wir euch unter bestimmten Voraussetzungen, auch ein Einkauf per Click & Meet anbieten können. DafĂŒr benötigt ihr nur einen Termin und ein negatives Testergebnis. Die Stadt Heidelberg bietet an mehreren Standorten Schnelltests an. Mehr dazu findet ihr hier.

Termine können fĂŒr Wochentage zwischen 10:00 und 17:30 Uhr sowie fĂŒr Samstage zwischen 10:00 und 14:30 Uhr vereinbart werden.

Termin per Telefon vereinbaren: +49 6221 8710687

Termin per E-Mail vereinbaren: info@e-lastenrad.de

Termin vor Ort vereinbaren: Electric Bike Solutions GmbH / Carl-Bosch-Str. 2 / 69155 Heidelberg

Ausnahme: Wenn ihr einen Reparaturauftrag habt oder Ersatzteile abholen möchtet, benötigt ihr keinen Termin.

Liebe GrĂŒĂŸe

Euer E-Lastenrad Team

 

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Click & Collect ab 23.04.2021

Liebe Kunden,

infolge der bundesweiten Notbremse gelten ab Freitag, den 23. April neue Regelungen. Deswegen können wir euch in unserem Laden in Heidelberg nur noch den Einkauf per Click & Collect anbieten. Ihr habt also die Möglichkeit online zu bestellen und vor Ort das Lastenrad abzuholen oder euch das Lastenrad nach Hause liefern zu lassen.  Eine Beratung vor Ort ist nicht mehr möglich. Der persönliche Kontakt wird komplett auf die Telefon- und E-Mail-Kommunikation verlagert. Ansonsten Ă€ndert sich nichts. Unser Kundenservice operiert weiter zu den ĂŒblichen Öffnungszeiten und die Werkstatt ist fĂŒr Reparaturen und Wartungsarbeiten geöffnet.

Liebe GrĂŒĂŸe

Euer E-Lastenrad Team

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Ab 19.03.2021 Click & Meet Shopping bei E-Lastenrad

Liebe Kunden,

ab dem 19. MÀrz 2021 können wir euch eine persönliche Beratung und Probefahrten nur noch nach Terminvereinbarung anbieten. Die Terminvergabe erfolgt per Email, Telefon oder auch vor Ort.

FĂŒr eine Terminvergabe vor Ort empfehlen wir dir unsere Stoßzeiten zu meiden:

  • Montag:  10:00 – 12:00
  • Freitag:    15:00 – 18:00
  • Samstag: 13:00 – 15:00

So können wir lange Wartezeiten vermeiden.

Nichtsdestotrotz mĂŒssen weiterhin die bekannten Regeln zum Infektionsschutz eingehalten werden:

  • 1,5 m Mindestabstand
  • Maske tragen
  • HĂ€nde desinfizieren

NatĂŒrlich könnt ihr weiterhin online shoppen und euch per E-mail und Telefon bei uns beraten lassen.

Liebe GrĂŒĂŸe
Euer ELR Team

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Wir haben ab dem 08.03.2021 wieder geöffnet

Lastenrad-Freunde aufgepasst!

Am 08.03.2021 ist es endlich soweit! Der Heidelberger Einzelhandel darf wieder öffnen. Die aktuelle Lage, mit einem Inzidenzwert von unter 50, macht es möglich. Danke an alle, die sich an die Corona-Vorsichtsmaßnahmen gehalten haben, sodass wir  langsam wieder in die NormalitĂ€t zurĂŒckkommen können. Wir brennen darauf euch in unserem Laden begrĂŒĂŸen zu dĂŒrfen und stehen schon fĂŒr Beratung und Verkauf in den Startlöchern.

Bitte beachtet, dass wir zur eurer Sicherheit einige Infektionsschutz-Maßnahmen vornehmen mĂŒssen:

  • Unsere Berater vor Ort tragen alle einen Mundschutz.
  • Unsere ProbefahrrĂ€der werden nach jeder Fahrt desinfiziert.
  • Wenn es das Wetter zulĂ€sst fĂŒhren wir die BeratungsgesprĂ€che im Freien.

Die neue Fahrrad-Saison kann kommen! Seit ihr bereit fĂŒr den FrĂŒhling oder fehlt euch noch ein Lastenrad?

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Der Lockdown dauert an

Liebe Kunden,

da der Lockdown bundesweit verlĂ€ngert wurde, bleibt unser LadengeschĂ€ft voraussichtlich bis zum 07.03.2021 geschlossen. Reparaturen oder Wartungen sind weiterhin mit einer Terminvereinbarung und unter Einhaltung der Sicherheitsvorkehrungen in unserer Werkstatt möglich. Aber die Welt steht nicht vollkommen still. Ihr könnt immer noch shoppen – nur eben online. FĂŒr eine ausfĂŒhrliche Beratung könnt ihr unseren Kundenservice telefonisch und per E-Mail zu den ĂŒblichen Öffnungszeiten erreichen.

Liebe GrĂŒĂŸe
Euer ELR Team

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Covid-19 Update: 16.12 – 10.01

Liebe Kunden,

ab dem 16. Dezember 2020 beginnt der nĂ€chste Lockdown. Deshalb mĂŒssen wir bis zum 10. Januar unser LadengeschĂ€ft schließen. Ansonsten bleibt alles wie gehabt. Unser Kundenservice ist weiter fĂŒr euch da und auch die Werkstatt bleibt weiterhin fĂŒr Reparaturen geöffnet.

Liebe GrĂŒĂŸe
Euer ELR Team

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Wir haben wieder geöffnet

Liebe Kunden,

unsere Verkaufsstelle ist ab Montag den 20. April wieder fĂŒr den Verkauf, Probefahrten und persönliche Beratungen geöffnet. Bitte beachtet, dass wir zur eurer Sicherheit einige Infektionsschutz-Maßnahmen vornehmen mĂŒssen:

  • Unsere Berater vor Ort tragen alle einen Mundschutz.
  • Unsere ProbefahrrĂ€der werden nach jeder Fahrt desinfiziert.
  • Wenn es das Wetter zulĂ€sst fĂŒhren wir die BeratungsgesprĂ€che im Freien.

Liebe GrĂŒĂŸe

Euer ELR Team

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Wir sind weiter fĂŒr euch da

Liebe Kunden,

danke fĂŒr euer Interesse und Vertrauen in dieser schweren Zeit. Wir hoffen ihr seid wohl auf und gesund. Als Online HĂ€ndler sind wir grĂ¶ĂŸtenteils nicht von den EinschrĂ€nkungen, die durch die Corona-Krise hervorgerufen wurden, betroffen. Ihr könnt also weiterhin online bei uns bestellen und auch die Lieferungen finden weiterhin ohne weitere Verzögerungen statt. Leider können wir jedoch keine persönliche Beratung in unserer Verkaufsstelle mehr anbieten. Stattdessen stellen wir komplett auf eine telefonische Beratung um. Bei Interesse an einem Lastenrad habt ihr weiterhin folgende Möglichkeiten:

Lastenradkauf
Der Kauf eines E-Lastenrads findet von jetzt an nur noch online oder telefonisch statt. Bitte beachtet, dass wir nur noch Zahlungen per Vorkasse oder Paypal annehmen können.
Beratung
Ihr könnt uns wĂ€hrend der Öffnungszeiten anrufen. Wir helfen euch gerne dabei das richtige Lastenrad zu finden.
Lieferung/Abholung
Das Neurad könnt ihr bei uns in Heidelberg vor der TĂŒre abholen. Leider ist das Betreten des Verkaufslokals verboten. Der Lieferdienst erfolgt weiter wie bisher.
Reparatur
Die reine Montage zuvor online gelieferter Ware findet weiter statt.

Lastenrad statt ÖPNV

Die gegenwĂ€rtigen EinschrĂ€nkungen im öffentlichen Leben tragen zu spĂŒrbaren VerĂ€nderungen bei – aber nicht alle VerĂ€nderungen mĂŒssen nur negative Folgen haben. Eine kurze Pause in unserem hektischen Alltag kann sich sehr positiv auf unser GemĂŒt auswirken und neue Energie fĂŒr lĂ€ngst geplante Projekte sowie mehr Zeit mit der Familie freisetzen. Schon gewusst? Fahrrad fahren und frische Luft stĂ€rkt das Immunsystem. Also rauf aufs Lastenrad. Dabei könnt ihr in Zukunft vollkommen auf den ÖPNV verzichten, um mit den Kindern von A nach B zu kommen.

Bleibt gesund und kommt unversehrt durch die Corona-Krise

Euer E-Lastenrad Team

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